Petit Bateau Japan: オムニチャンネルヘッドレスShopify Plus Store

一言で

オムニチャネルeコマースソリューションの再構築とShopify Plusへのヘッドレスアーキテクチャへの統合

クライアントについて

プチバトーは1920年にフランスのトロワという町で設立された子供向けのアパレルブランドです。 数年の間に、プチバトーは小さなパンツ「プチ・キュロット」やベビーボディスーツなどのアイコニックなアイテムをデザインし、確立されたフランスのクロージングブランドとなりました。これにより、横断的な世代に愛される存在となっています。プチバトーはさまざまなアーティストやデザイナーと協力し、定期的に独自のカプセルコレクションを制作して、ブランドのイメージを常に新しくしています。

プチバトーは1988年以降、Groupe Rocherの一部となっています。プチバトージャパンは1997年に東京で設立され、フランスの本部よりもよりプレミアムな顧客層に焦点を当てています。

プロジェクトについて

フランスのプレミアム子供服ブランド「Petit Bateau（プチバトー）」は、オムニチャネルコマースのセットアップを再構築し、統合するためにCREAM に依頼しました。
CREAMは、以前の平均以上の変換率の制約を打破するために、主に3つの領域に焦点を当てました。全体的な店舗のパフォーマンスの向上、特にモバイル上での顧客体験の向上、そして最後にプチバトーの内部チームがストアとそのコンテンツを効果的に管理および制御できるように大幅に強化することです。

主な課題としては、異なる部分で発生する様々なデータの流れを調整できる独自のミドルウェアの構築が必要でした。また、以前のシステムを再構築するプロセスで、CREAMは数年分の履歴を新しいソリューションにスムーズに移行し、ビジネスの継続性を確保しなければなりませんでした。
何十万もの常連顧客に対応し、洗練されたマーケティングと商品ニーズを満たすために、私たちはプチバトージャパンに新しいeコマースストアの企画、調査、デザイン、開発をサポートしました。これには、カスタムな統合や自動化、既製のサービスを組み合わせたハイブリッドな手法を最大限に活用しました。

この結果生まれた「ヘッドレスソリューション」は、店舗のパフォーマンスと高品質な顧客体験の両方を実現し、プチバトージャパンには将来にわたり確実に成長できるようなプラットフォームを提供しています。